VISIBILITYПРОСТІР ТВОЄЇ ПРОЯВЛЕНОСТІ
Почати з VISIBILITY CODE

VISIBILITY

Політика повернення коштів

Чинна з

Ми хочемо, щоб покупка у VISIBILITY була чесною і зрозумілою. Тут пояснено, коли ми повертаємо кошти і як про це попросити. Якщо щось пішло не так — напиши нам, ми розберемося.

01VISIBILITY CODE

VISIBILITY CODE безкоштовний, тож повертати нічого не потрібно.

02VISIBILITY MAP

VISIBILITY MAP — персональний цифровий продукт: ми створюємо його саме для тебе одразу після оплати. Тому після того, як результат доставлено, ми, як правило, не повертаємо кошти лише через те, що ти передумала або передумав.

Ми повністю повернемо кошти, якщо:

  • результат не надійшов протягом 48 годин після оплати і ми не змогли надіслати його після твого звернення;
  • з тебе списали кошти двічі або неправильну суму;
  • результат прийшов неповним чи пошкодженим (наприклад, обірвався), і ми не змогли надіслати повну версію протягом 3 робочих днів;
  • через технічну помилку ти отримала або отримав не свій результат — тоді ми також одразу видалимо помилково надіслані дані.

Якщо результат не підійшов тобі з інших причин, напиши нам протягом 14 днів після покупки. Ми розглянемо твій випадок і, якщо це доречно, запропонуємо створити стратегію повторно з уточненими відповідями або повернемо кошти.

03VISIBILITY STUDIO та STUDIO PLUS

Умови повернення для менторингу ми фіксуємо в індивідуальній домовленості до початку роботи. Якщо в ній не вказано інше:

  • скасування до першої сесії — повне повернення;
  • після початку роботи — повернення за невикористані оплачені сесії; проведені сесії та вже виконана робота (зокрема налаштування простору в Notion) не повертаються;
  • перенести сесію можна безкоштовно, якщо попередити щонайменше за 24 години.

04Як попросити повернення

Напиши на support@visibilityclub.co і вкажи:

  • ім’я та email, які ти вказувала або вказував під час оплати;
  • дату покупки;
  • що сталося.

Ми відповімо протягом 3 робочих днів. Кошти повертаємо через Stripe на ту саму картку чи рахунок, з якого була оплата. Залежно від банку вони надходять за 5–10 робочих днів.

Якщо щось пішло не так, напиши спершу нам — так ми допоможемо швидше, ніж через оскарження платежу в банку.

05Твої законні права

Ця політика не обмежує прав, які ти маєш за законодавством про захист прав споживачів у своїй провінції чи країні.

06Контакти

SUNSET SPACE INC.
917 Littlerock Street, Ottawa, ON K1T 0N2, Canada
Email: support@visibilityclub.co